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档案管理咨询服务作为档案服务外包中除整理、数字化、寄存等类别外的一项十分重要的外包服务，不仅可以弥补档案行政管理部门指导资源紧缺的情况，辅助其为社会提供相对较为专业的档案管理工作指导，还可以从基础性和决策性上保证档案管理工作符合档案事业发展的要求。档案管理咨询服务主要是通过专业人员和专业技术来为客户提供相应的咨询服务，以此来提高客户的专业水平，减少客户档案工作的维护成本。

档案咨询的流程定义：

（1）档案管理咨询：承包方受发包方委托，运用先进的管理思想、科学方法和技术手段，通过调查，研究，分析为发包方提供档案工作体系设计，档案管理方案设计，档案信息开发利用方案设计，档案信息化方案设计，档案外包服务项目方案设计，档案科研，档案工作用房建设咨询，档案工作评估，档案培训等服务的行为。

（2）档案管理咨询服务机构：依法设立、提供档案管理咨询服务、实行独立核算的社会组织。该定义明确规定约束的对象为社会组织，而非个人。

（3）项目经理：档案管理咨询服务机构派出的，对整个项目策划、试试进行全面管控的管理人员。

（4）咨询员：档案管理咨询服务机构派出的，在项目经理领导下具体承担咨询工作的人员。

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